Política de Privacidad

1. Introducción

Meridik, con domicilio en Avenida 6N #23-41, Oficina 208, Cali, Colombia, se compromete a proteger los datos personales de quienes visitan su sitio web y de quienes contratan sus servicios de consultoría. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.

Si tiene preguntas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre de la empresa (si aplica)
• Contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Datos de navegación recopilados mediante cookies (ver sección 5)

3. Cómo recopilamos los datos

• A través del formulario de contacto en el sitio web
• Mediante comunicaciones directas por correo electrónico o teléfono
• A través de cookies y tecnologías de seguimiento en el sitio (con su consentimiento)

4. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas: base legal — consentimiento del titular
• Gestionar los servicios contratados: base legal — ejecución de contrato
• Comunicaciones sobre nuestros servicios: base legal — interés legítimo o consentimiento
• Cumplimiento de obligaciones legales: base legal — obligación legal
• Mejora del sitio web mediante análisis de uso: base legal — consentimiento (cookies analíticas)

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, y en todo caso durante el plazo que exija la normativa colombiana aplicable (generalmente diez años para documentación comercial).

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento, y cookies analíticas y de preferencias sujetas a su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en los siguientes casos limitados:

• Con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones
• Con autoridades competentes cuando así lo exija la ley colombiana
• Con su consentimiento explícito

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS
• Acceso restringido a los datos únicamente para el personal que los necesita
• Contratos de confidencialidad con el personal y con los encargados del tratamiento
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad

En caso de una violación de seguridad que afecte sus derechos, lo notificaremos conforme a los plazos y requisitos establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Sus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando no se respete la normativa
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a [email protected]. Responderemos en los plazos establecidos por la ley.

Si considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC), autoridad de control en materia de protección de datos personales.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúen en nombre de empresas u organizaciones. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos.

10. Enlacese externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar datos.

11. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones relevantes se comunicarán a través del sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. El uso continuado del sitio después de publicadas las modificaciones implica su aceptación.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Avenida 6N #23-41, Oficina 208, Cali, 760045, Colombia
• Teléfono: +57 602 834 7195